１．オリエンテーション
・ZOOM の操作説明
・オンライン研修を効果的に受けるために
・研修の目的

２．アンガーマネジメントの基本
・アンガーマネジメントとは
・アンガーマネジメントがなぜ重要なのか？
・問題となる4つの怒り
【ワーク】 怒ることのメリットデメリットを考える

３．怒りの感情について理解する
・怒りとは
・怒りが生まれるメカニズム
・私たちを怒らせるものの正体

４．アンガーマネジメント体質を作る
・自分のタイプを知る
・意味づけを変える
・３つの暗号を活用する
【ワーク】　タイプ別診断を行ってみましょう

５．効果的な叱り方
・叱っても好かれる人、嫌われる人
・怒ると叱るの違い
・“叱る”を再定義する
・悪い叱り方の例（態度）
・悪い叱り方の例（NG ワード）
・上手な叱り方
・上手に叱る４ステップ
【ワーク】　上手に叱るロールプレイ

６．アクションプラン作成
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下記の内容を確認のうえ、お申込みください。

１．パソコンを活用したオンラインでの開催となります
２．お申込後、講座で使用する資料はお申込みご担当者さまへ送付いたします
３．集団受講（１つの端末・１名分の料金で複数名受講）はご遠慮ください
４．データ通信容量については受講者ご自身で確保をお願いします。
　　有線LANまたはWi-Fi接続を推奨します。
５．事前に各自の端末から右記URLにアクセスし、Zoomアプリをダウンロード
　　してください（https://zoom.us/download）
　　パソコンのZoomアプリ以外（仮想デスクトップやブラウザ、スマートフォン等）での参加では、一部使用機能が制限される場合があります
６．受講者のカメラをオンにし、必ず顔を映した状態で受講をお願いいたします
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宇都宮商工会議所　総務部