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研修・セミナー / イベント

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県央

申込残り人数 8名

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名称
ビジネスマナー研修【オンライン】(産業振興センター)
日時
2024年08月05日(月)
13:00~17:00(開始15分前からログインできます)
会場
オンライン研修(Zoomライブ配信)
内容

なぜビジネスマナーは必要なのでしょうか。
ビジネスマナーは相手への気づかいを“体現”することで、人間関係を円滑にします。その効果は取引先から信頼されることはもちろん、職場内での仕事の効率化やミスの軽減、業績にも影響します。
本研修では、ビジネスコミュニケーションスキルの土台となるビジネスマナーをマスターできます。

1.ビジネスパーソンとしての心構え
 ・社会人に必要な4つの意識
 ・顧客満足(CS)とは
2.ビジネスマナーの基本習得
 ・第一印象の重要性
 ・基本5原則
  1.挨拶(基本用語、お辞儀等) 2.表情
  3.身だしなみ 4.態度(名刺交換等) 5.言葉づかい(敬語の確認等)
3.電話応対
 ・電話応対の心構え、電話の受け方/かけ方

※講義はグループワーク等を交えた交流参加型
※受講に際してはカメラ・マイクをご準備の上、声出しが可能な環境でご受講ください。

【講師】
 アイング株式会社 専属講師 平尾 佐知子 氏

お願い
当日はグループワーク等を実施するため、パソコンはなるべく一人につき1台ご用意ください。
対象者
若手・新入社員
定員
24名
参加費
有料 4,000円(センター会員3,200円)
受講料について
研修開催日の約1ヶ月前にFAXにて「受講料振込のご案内」をお送りいたします。
申込方法
下記申込みフォームからお申込みいただくか、申込書に必要事項をご記入の上、FAX又はE-mailにてお申込みください。
申込締切
2024.07.29(月)
お問い合わせ先

(公財)栃木県産業振興センター 総務企画部 情報研修チーム

TEL:028-670-2605

FAX:028-670-2616

https://www.tochigi-iin.or.jp/home/5/

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