～職場で役立つコミュニケーションスキルアップ～
相手に無理な仕事を依頼されたとき、一方的に受け入れたり断ったりせず、対話によってうまく調整できていますか？
本研修では、アサーティブ（相手を尊重しつつ、自分の主張を表現すること）な話の聞き方及び伝え方、アサーティブになる方法を習得します。
２日目には若手・中堅社員が合同で研修を行うことで、相互理解に繋げることができるほか、習得したスキルを活かして、若手・中堅層間でのコミュニケーション力を強化します。

【カリキュラム概要】
【１日目】アサーティブコミュニケーション
・ビジネスにおけるコミュニケーション・シーン
　－職務上のコミュニケーション・シーンを考える
　－自身を取り巻くコミュニケーションマップの作成
・円滑なビジネスコミュニケーション
　－円滑なコミュニケーションのために
　－コミュニケーションの基本スキルの再確認
・アサーティブなコミュニケーションとは
　－アサーティブコミュニケーションの必要性
・トータルワーク
　－グループディスカッション、ロールプレイング

【2日目】ワールドカフェ（若手・中堅合同）
・習得したスキルの共有
　－習得したスキルを自身の言葉でメンバーに伝えてみよう
　－先輩の気持ち・後輩の気持ちを知る
・ワールドカフェ～習得したスキルの実践～
・今後さらなるステップアップをするための目標設定

【講師】
　アイング株式会社　専属講師　浜田　幸子　氏

（公財）栃木県産業振興センター　総務企画部　情報研修チーム

FAX:028-670-2616