県央
募集終了いたしました
~職場で役立つコミュニケーションスキルアップ~
相手に無理な仕事を依頼されたとき、一方的に受け入れたり断ったりせず、対話によってうまく調整できていますか?
本研修では、アサーティブ(相手を尊重しつつ、自分の主張を表現すること)な話の聞き方及び伝え方、アサーティブになる方法を習得します。
2日目には若手・中堅社員が合同で研修を行うことで、相互理解に繋げることができるほか、習得したスキルを活かして、若手・中堅層間でのコミュニケーション力を強化します。
【カリキュラム概要】
【1日目】アサーティブコミュニケーション
・ビジネスにおけるコミュニケーション・シーン
-職務上のコミュニケーション・シーンを考える
-自身を取り巻くコミュニケーションマップの作成
・円滑なビジネスコミュニケーション
-円滑なコミュニケーションのために
-コミュニケーションの基本スキルの再確認
・アサーティブなコミュニケーションとは
-アサーティブコミュニケーションの必要性
・トータルワーク
-グループディスカッション、ロールプレイング
【2日目】ワールドカフェ(若手・中堅合同)
・習得したスキルの共有
-習得したスキルを自身の言葉でメンバーに伝えてみよう
-先輩の気持ち・後輩の気持ちを知る
・ワールドカフェ~習得したスキルの実践~
・今後さらなるステップアップをするための目標設定
【講師】
アイング株式会社 専属講師 浜田 幸子 氏
(公財)栃木県産業振興センター 総務企画部 情報研修チーム
TEL:028-670-2605FAX:028-670-2616
https://www.tochigi-iin.or.jp/home/5/