１：オリエンテーション
・本日のプログラムの紹介と講師自己紹介
・受講生自己紹介（アイスブレイク）

２：報連相とは？
・報連相をイメージで捉えよう！

３：報連相の原理原則
・報告の目的と３つの報告タイプ
・報告を使いこなすために手に入れたい３つのルール
・連絡の目的と２つの連絡タイプ
・連絡の効能とその実現に向けたボトルネック
・相談の目的と２つの相談タイプ
・相談をレベルアップさせる社内営業の方法

４：報告の質を高める
・指示の受け方（受命）
・最悪な報告を最高の報告に変えてみよう！

５：受け手が手に入れるべき傾聴スキル
・報告や相談を聞き出すのも上司の立派な仕事
・アクティブリスニング（３大傾聴スキル）
・部下の自発的行動を促す相談スキル
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下記の内容を確認のうえ、お申込みください。

１．パソコンを活用したオンラインでの開催となります
２．お申込後、講座で使用する資料はお申込みご担当者さまへ送付いたします
３．集団受講（１つの端末・１名分の料金で複数名受講）はご遠慮ください
４．データ通信容量については受講者ご自身で確保をお願いします。
　　有線LANまたはWi-Fi接続を推奨します。
５．事前に各自の端末から右記URLにアクセスし、Zoomアプリをダウンロード
　　してください（https://zoom.us/download）
　　パソコンのZoomアプリ以外（仮想デスクトップやブラウザ、スマートフォン等）での参加では、一部使用機能が制限される場合があります
６．受講者のカメラをオンにし、必ず顔を映した状態で受講をお願いいたします
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宇都宮商工会議所　総務部