１．オリエンテーション
・ZOOM の操作説明
・オンライン研修を効果的に受けるために
・研修の目的

２．はじめに
・アイスブレイク
・なぜアンガーマネジメントを学ぶ必要があるのか？
・怒りが原因で起こること
・アンガーマネジメントを学ぶメリット

3. アンガーマネジメントとは
・怒ること、怒らないことのメリット、デメリット
・問題となる４つの怒り
・怒りのメカニズム
・わたしたちを怒らせるものの正体
【ワーク】 自分がイライラした場面を思い浮かべてみましょう

４．アンガーマネジメント3つのスキル
・衝動のコントロール
・思考のコントロール
・行動のコントロール
・周りの怒りへの対処法
【ワーク】 出来事に対する見方を変えてみましょう

５．部下とのコミュニケーション
・心理的安全性を担保する
・安心感を高める傾聴力
・効果的な叱り方
【ワーク】効果的な叱り方のロールプレイ

６．アクションプラン作成
・学びを現場での活用アイデアに変える
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下記の内容を確認のうえ、お申込みください。

１．パソコンを活用したオンラインでの開催となります
２．お申込後、講座で使用する資料はお申込みご担当者さまへ送付いたします
３．集団受講（１つの端末・１名分の料金で複数名受講）はご遠慮ください
４．データ通信容量については受講者ご自身で確保をお願いします。
　　有線LANまたはWi-Fi接続を推奨します。
５．事前に各自の端末から右記URLにアクセスし、Zoomアプリをダウンロード
　　してください（https://zoom.us/download）
　　パソコンのZoomアプリ以外（仮想デスクトップやブラウザ、スマートフォン等）での参加では、一部使用機能が制限される場合があります
６．受講者のカメラをオンにし、必ず顔を映した状態で受講をお願いいたします
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宇都宮商工会議所　総務部