～感情をマネジメントする手法を学び、良好な対人関係を築く～
仕事では様々なストレスがかかります。時には、「イライラ」「ムカムカ」など「怒り」の感情がわいてくる場合も。
「怒り」の仕組みを理解し、うまく付き合うヒントを得ることで自身も変化し、職場での問題解決やチームビルディング、友人・家族も含めた人間関係によい循環を生み出します。アンガーマネジメントの手法を学び、「怒る」と「叱る」を区別し、適切に意思疎通する話法を習得します。

【カリキュラム】
1. 「怒り」とは
　１）どんな時「怒り」が生まれるか
　２）「怒る」と「叱る」の違い
　３）「怒り」は普通の感情
2. 「怒り」の原因
　１）「予想」「期待」を超えた時
　２）二次感情
　３）自分の基準
　４）自己防衛本能／攻撃的になりやすいタイプ／加齢
3. 「怒り」を防ぐ心がまえ
4. アンガーマネジメント:「怒り」をコントロールする
　１）怒りの最中：感情をコントロールする
　～深呼吸、カウントアップ、おまじない、リフレーミング、心の温度を測る～
　２）怒った後：気分転換
5. 一次感情を表現する
　１）怒りの段階
　２）気持ちを伝える方法
　３）注意のしかた

【講師】
　株式会社キャラウィット　代表取締役　上岡　実弥子　氏

（公財）栃木県産業振興センター　総務企画部　研修広報チーム

FAX:028-670-2616