Ⅰ　知っておきたい英文ビジネスEメールの基礎知識
１．英文Eメールの基本フォーマットと定型文
（１）読んでもらいやすい件名のつけ方
（２）Eメールの書き出し方
（３）よく使う定型文
（４）Eメールの締めくくり方
２．気をつけたいビジネスEメールのルールとネチケット
３．国内取引とのコミュニケーションの違い
・すぐに返事が出来ないときは
・時期に関する表現

Ⅱ　貿易取引のよくあるシーンから学ぶEメール
１．輸出取引のシーン別Eメール
（１）初めてのEメール
・＜実際の現場から①＞上司から面識のない相手との
アポイントの取得を指示された！
・相手から返事がないときは
（２）引き合いに対するオファー
・商品/サービス、数量、価格、支払条件
・ライティングがぐっと楽になるちょっとした工夫①
・＜実際の現場から②＞海外から問い合わせがきた！
・言葉選びが相手に与える印象
（３）条件交渉
・ライティングがぐっと楽になるちょっとした工夫②
（４）契約締結
・ライティングがぐっと楽になるちょっとした工夫③
（５）代金請求
（６）船積通知
２．輸入取引のシーン別Eメール
（１）問い合わせ
（２）見積もり依頼
（３）条件交渉
・依頼表現の丁寧度とトーン
（４）発注
・ライティングがぐっと楽になるちょっとした工夫④
・チャットにも使えるスピーディーなライティング
（５）支払い通知
・指摘や督促とその対応
（６）貨物の輸送状況確認
・＜実際の現場から③＞荷物がまだ届かない！
（７）商品到着通知

Ⅲ　デジタル時代の英文ビジネスEメールライティング
１．機械翻訳を“使いこなす”技術
２．英文ライティングに生成AIをどう使う？
３．Officeツールでライティングを効率化

宇都宮商工会議所　総務部