１、心理的安全性とその必要性
・心理的安全性とは
・心理的安全性が高いチームの特徴
・失敗から学ぶチームへ
・【ワーク】あなたのチームの心理的安全性は？

2、最初のアプローチ！7つの尺度
・心理的安全性をチェックする
・7つの尺度を活用した対話
・【ワーク】チームの心理的安全性を高めるツボの押しどころは？

３、心理的安全性のつくり方／自分の防衛心を和らげる
・心理的安全性をつくるフラットモデル
・心理的安全性を崩す原因となる防衛反応とは
・Share Vulnerability…弱さや心の脆さをさらけ出す

４、心理的安全性のつくり方／相手の自尊心を高める
・強みを起点に相手をリスペクトする
・強みを活かし合う関係性をつくる
・【ワーク】チームメンバーの強みとその活かし方は？

５、心理的安全性のつくり方／感情に寄り添い歩み寄る
・ザッソウからはじめて気にかける
・傾聴の基本スキル
・相手の感情とその奥にある願いに気づく
・【ワーク】感情に寄り添う対話トレーニング
・思いやりフィードバックのコツ

６、これからの実践にむけて
・学びのまとめ
・チームの心理的安全性を高めるアクションを考える

※グループワークを中心としたワークショップ形式で運営します。
※研修効果を高めるため、事前課題がございます。

宇都宮商工会議所　総務部