とちぎ地域企業応援ネットワークポータルサイト

文字サイズ

研修・セミナー / イベント

とちぎ地域企業応援ネットワークの
構成メンバーが実施する
研修・セミナー、イベントをご紹介します
研修・セミナー / イベント

県央

募集終了いたしました

名称
ビジネスマナー研修【集合型】(産業振興センター)
日時
2024年05月14日(火)
10:00~17:00(受付開始9:30)
会場
とちぎ産業交流センター(宇都宮市ゆいの杜1-5-40)
内容

ビジネスマナーは相手への気づかいを“体現”することで、人間関係を円滑にします。その効果は取引先から信頼されることはもちろん、職場内での仕事の効率化やミスの軽減、業績にも影響します。
本研修では、ビジネスマナーを磨き、仕事の成果につながるビジネススキルを習得し、臨機応変な状況対応のできるビジネスパーソンを目指します。

1.ビジネスパーソンとしての心構え
 ・社会人に必要な4つの意識
 ・顧客満足(CS)とは
2.ビジネスマナーの基本習得
 ・第一印象の重要性
 ・基本5原則
  1.挨拶(基本用語、お辞儀等) 2.表情 3.身だしなみ
  4.態度(名刺交換等) 5.言葉づかい(敬語の確認等)
3.電話応対
 ・電話応対の心構え、電話の受け方/かけ方
4.訪問・来客応対
 ・訪問・来客応対の流れ
 ・席次
 ・名刺交換
 ・ロールプレイング

【講師】
 アイング株式会社 専属講師 浜田 幸子 氏

対象者
若手・新入社員
定員
24名
参加費
有料 8,000円(センター会員6,400円)
受講料について
研修開催日の約1ヶ月前にFAXにて「受講料振込のご案内」をお送りいたします。
申込方法
下記申込みフォームからお申込みいただくか、申込書に必要事項をご記入の上、FAX又はE-mailにてお申込みください。
申込締切
2024.05.08(水)
お問い合わせ先

(公財)栃木県産業振興センター 総務企画部 情報研修チーム

TEL:028-670-2605

FAX:028-670-2616

https://www.tochigi-iin.or.jp/home/5/